ルーティン

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    アール・ケアに入社したての頃、私には出勤前のルーティンがありました。それは、朝自宅でコーヒーを飲みながらその日のお客様リストを見ることでした。一人ひとりの顔を浮かべながら、「膝の痛みは良くなっているかな」とか「検査結果が出ている頃だな」などと思いを巡らせます。お相撲が好きな方との話のネタに、前日の取組み結果をチェックしたりもします。当時パート社員だった私は、他のスタッフの足を引っ張りたくない、負けたくないという思いが強かったと思います。お客様にとってかけがえのない大切な1日を決して無駄にすることなく、真剣勝負で挑みたい。『備えること』で自分にエンジンがかかるような、そんな気持ちで家を出ていました。
    その後、正社員になり、朝礼・終礼やカンファレンスの中でお客様の状態確認ができるようになり、別の業務も増えていく中、慌ただしい朝のルーティンは消えてしまいました。
    この度、12月より23期が始まり、社長からの指針発表で「原点回帰」という言葉を聞いた時、私はそのルーティンを思い出しました。
    私の原点。日々の仕事を惰性にしてしまわないためにルーティンを守り続けた毎日。あの頃の気持ちに戻って23期のスタートを切りたいと思います。

    写真はアルフィック東川原のホープ佐能丸のルーティンポーズです。


    アルフィック東川原  采岡 真知子

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