お客様からのプレゼント

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     アルフィック総社は昨年、開設10周年を迎えました。そこで、あるお客様から大変ありがたいお手紙をいただきました。お手紙には「いつもスタッフには感心するほど良くしてもらい、嬉しく感謝しています」といった内容で、その感謝の気持ちをお客様同士で何か形にできないだろうか?といった内容も書かれていました。そのお客様のご意向としては、クリスマスシーズンだったこともあり、お客様の有志でスタッフにマフラーなどプレゼントしたいという提案がありました。私たちはいつも「お客様の生活を元気にする」を意識してお客様と関わらせていただいています。お客様からのそのようなお気持ちが聞けることは大変ありがたいことです。ご提案いただいたお客様にはお気持ちだけで十分であることをお伝えしましたが、更なるご提案で「形として気持ちを伝えたいので、利用者みんなで寄せ書きをしたい」ということになりました。12月末までの期間でお客様同士での声掛けで寄せ書きをご記入いただき、それをアルフィック総社へいただきました。このプレゼントをいただき、スタッフ全員、大変うれしい気持ちになりました。これからも、スタッフみんなで「お客様の生活を元気にする」を意識して仕事に取り組んでいきます。

    デイサービスセンター アルフィック総社
    中原 徹

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